I'm positive it's not consumer error, For the reason that recovery phrase was present in two distinct spots: backed up in a file on S3, and printed with a piece of paper. - Lưu trữ Seed Phrase trên thiết bị điện tử: Một sai lầm thường gặp của người dùng https://get-social-now.com/story4996887/helping-the-others-realize-the-advantages-of-bip39-mnemonic-phrase-tool