Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là bất kỳ website trực tuyến, một https://ccimchmvikhchhng617632.ampedpages.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-69762158